Мы можем утверждать с уверенностью, что вероятность успешного возврата денежных средств через процедуру Chargeback значительно выше, чем потенциальная прибыль от операций на финансовых рынках.
PayPal - это крупная электронная платежная система, которая
позволяет клиентам оплачивать счета и осуществлять денежные
переводы. Для российских пользователей доступ к PayPal стал
возможен с октября 2011 года. Вы можете посетить сайт PayPal по
адресу https://www.paypal.com/.
Если вы сделали
платеж с использованием PayPal и возникла необходимость вернуть
средства, вы можете воспользоваться программой защиты
покупателя, предоставляемой этой платежной системой. Однако
перед этим важно ознакомиться с условиями и убедиться, что ваша
конкретная ситуация подходит для возврата денег через PayPal.
Несанкционированный платеж с использованием карты клиента. Не
полученный оплаченный товар или услуга. Ошибки при обработке
транзакции. Несоответствие товара описанию. Программа защиты
покупателя PayPal предоставляет возможность разрешить споры
между продавцом и покупателем. Важно отметить, что срок для
оспаривания транзакции ограничен 180 днями. Если вы не успели
сообщить о проблеме в установленный срок, вы можете рассмотреть
возможность обратиться по процедуре Chargeback.
MasterCard Worldwide, также известная как MasterCard Inc.,
представляет собой мировую систему платежей, созданную в 1966
году. Она объединяет 22 тысячи финансовых учреждений в 210
странах мира и имеет своего основного конкурента - Visa.
Компания имеет штаб-квартиру в Нью-Йорке, США. Доля MasterCard
на мировом рынке платежных систем составляет 20%, а в России -
35%, с общим числом эмитированных карт в 80 миллионов. Для
получения дополнительной информации, вы можете посетить веб-сайт
MasterCard по адресу www.mastercard.com.
Следует
отметить, что около 40% запросов на возврат средств от нечестных
компаний поступает от держателей карт MasterCard. В мае 2018
года MasterCard сообщила, что количество запросов от клиентов,
связанных с незаконными брокерскими компаниями, увеличилось, и
форекс-компании были выделены в отдельную категорию "Оценка
и снижение бизнес-рисков" (BRAM) в обновлениях от 13
декабря 2018 года. Для обозначения таких компаний используется
код 6211, что привело к изменению процедуры чарджбэк.
Наиболее
частый вопрос: можно ли вернуть деньги по картам MasterCard?
Ответ - да, это возможно. Однако руководство по чарджбэку,
доступное с 13 декабря 2018 года, на английском языке, что может
быть проблемой для русскоязычных пользователей.
Для
начала процедуры чарджбэка в системе MasterCard используется код
4855 (Товары и услуги не предоставлены). Сроки и процедуры во
многом аналогичны чарджбэку Visa. Согласно коду 4855, срок
оспаривания составляет 120 дней с ожидаемой даты получения
услуги, а максимальный период блокировки составляет 540 дней с
момента совершения транзакции. После истечения этого срока
процедура чарджбэка становится недоступной.
Если
владелец карты утверждает, что товары или услуги не
соответствуют описанию, дефективны или не были предоставлены, он
может подать заявку на возврат платежа.
Важно
отметить, что возвратные платежи не распространяются на
операции, связанные с азартными играми, инвестициями и
аналогичными видами деятельности. Если вы можете доказать, что
ваши действия не имели связи с инвестициями, это увеличит ваши
шансы на успешное завершение процедуры чарджбэка.
1. Мошенничество (Fraud): Этот спор возникает, когда владелец
карты утверждает, что была совершена незаконная транзакция,
например, без его согласия.
2. Проблемы с
авторизацией (Authorization): Здесь возникают проблемы с
процессом авторизации платежа, например, когда средства были
списаны дважды.
3. Ошибки обработки информации
(Processing Errors): Этот тип споров связан с ошибками при
обработке транзакции, например, неправильная сумма или неверный
товар.
4. Потребительские споры (Consumer Disputes):
В этой категории включены различные жалобы потребителей, такие
как искажение информации или несоответствие товара или услуги
описанию.
Для каждой из этих категорий существуют
определенные коды и сроки оспаривания, которые могут
варьироваться в зависимости от типа спора. Сроки оспаривания
могут варьироваться от 120 дней до 540 дней с момента совершения
транзакции.
Важно отметить, что невозможно обратиться
напрямую в МПС Visa, и процедуру чарджбэка необходимо
инициировать через вашего банка-эмитента.
Для
успешного проведения чарджбэка важно иметь надежные
доказательства и предоставить информацию о брокере, органах,
выдающих лицензии, а также о правилах, регулирующих процесс в
вашем банке. Заявления и документы, связанные с чарджбэком,
обычно предоставляются на английском языке.
Если у
вас возникли проблемы с выводом средств или считаете, что
информация была искажена брокерской компанией, вам следует
обратиться к вашему банку-эмитенту и запросить подробную
информацию о процедуре чарджбэка с использованием системы
Visa.